شروط الخدمة — كلينيك ون

آخر تحديث: فبراير 2026

1. قبول الشروط

بالوصول إلى منصة كلينيك ون ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك مديري العيادات ومقدمي الرعاية الصحية والموظفين.

2. وصف الخدمة

توفر كلينيك ون منصة سحابية لإدارة العيادات تشمل جدولة المواعيد وإدارة سجلات المرضى والفوترة وأدوات التواصل وميزات الإدارة الصحية ذات الصلة. يتم تقديم الخدمة على أساس الاشتراك مع خطط متنوعة مصممة لأحجام واحتياجات العيادات المختلفة.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. الاشتراك والفوترة

الفترة التجريبية: قد تحصل الحسابات الجديدة على فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً. لا يتطلب دفع أثناء الفترة التجريبية.
دورات الفوترة: يتم محاسبة الاشتراكات شهرياً أو سنوياً، حسب الاختيار أثناء التسجيل.
التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.
سياسة الاسترداد: يمكن استرداد الاشتراكات السنوية خلال 30 يوماً من الدفع. الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد.
تغيير الأسعار: قد نعدل الأسعار مع إشعار مسبق قبل 30 يوماً. سيتم إخطار المشتركين الحاليين عبر البريد الإلكتروني.

5. خصوصية وأمان البيانات

نأخذ خصوصية وأمان بياناتك على محمل الجد. يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نطبق إجراءات أمنية وفقاً لمعايير الصناعة تشمل التشفير وضوابط الوصول والتدقيقات الأمنية المنتظمة لحماية بياناتك.

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين.
بنية متعددة المستأجرين تضمن عزل البيانات بالكامل بين العيادات.
نسخ احتياطية تلقائية منتظمة تحمي من فقدان البيانات.
يتم التحكم في الوصول من خلال صلاحيات مبنية على الأدوار.

6. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط وبما يتوافق مع هذه الشروط. يجب ألا:

تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
تحاول الحصول على وصول غير مصرح به إلى الخدمة أو أنظمتها ذات الصلة.
ترفع أكواداً ضارة أو فيروسات أو محتوى مؤذياً.
تتدخل في أو تعطل سلامة أو أداء الخدمة.
تشارك بيانات اعتماد حسابك مع أطراف ثالثة غير مصرح لها.
تستخدم الخدمة بالمخالفة للوائح الرعاية الصحية المعمول بها.

7. الامتثال للرعاية الصحية

تم تصميم كلينيك ون لمساعدة مقدمي الرعاية الصحية في إدارة ممارساتهم. ومع ذلك، تظل مسؤولاً وحدك عن الامتثال لجميع قوانين ولوائح ومعايير الرعاية الصحية المعمول بها في منطقتك. لا تقدم الخدمة نصائح طبية ولا ينبغي استخدامها كبديل عن الحكم الطبي المهني.

8. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك جميع البرامج والتصميم والمحتوى والوثائق، مملوكة لكلينيك ون ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. يمنحك اشتراكك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمة.

9. ملكية البيانات

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تدخلها في الخدمة ("بياناتك"). نحن لا ندعي ملكية بياناتك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة وتخزين وعرض بياناتك لغرض تقديم الخدمة فقط. عند الإنهاء، يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يوماً.

10. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99.9% لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد نعلق الخدمة مؤقتاً للصيانة أو التحديثات أو الإصلاحات الطارئة. سنقدم إشعاراً مسبقاً بالصيانة المخططة عند الإمكان.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون كلينيك ون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو الأرباح أو فرص العمل. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

12. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك في أي وقت. عند الإنهاء:

سيتوقف وصولك إلى الخدمة في نهاية فترة الفوترة الحالية.
يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يوماً من الإنهاء.
بعد 30 يوماً، سيتم حذف بياناتك نهائياً.
قد ننهي حسابك فوراً إذا انتهكت هذه الشروط.

13. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يشكل استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدلة.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط من خلال المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +20 999 000 0000